基本服務(wù)
1、客戶購買企點交通的任意產(chǎn)品，我們將提供完整的操作說明書。
2、免費給客戶進行講解、培訓及現(xiàn)場的演示操作，以保障日后設(shè)備正常運作和產(chǎn)品的正常使用。
服務(wù)支持
Service support
服務(wù)理念
5S—微笑、速度、誠實、技巧、研究
—微笑（smile）：我們用微笑服務(wù)，用心跟客戶交流，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
—速度（speed）：我們會用最快的速度，及時完成客戶的托付，不讓客戶久等。
—誠實（sincerity）：我們用真誠的工作態(tài)度，讓客戶的身邊多一份愛和關(guān)懷。
—技巧（skill）：遇到問題，結(jié)合實際，具體問題具體分析，選出最合適的解決方案。
—研究（study）：我們堅持不斷學習新知識，重視服務(wù)創(chuàng)新以及待人接物的技巧。
售后服務(wù)
基本服務(wù)services
我們承諾Promise
維修方式Mainten
我們承諾
1、我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)提供上門售后服務(wù)（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象 所引起的故障或破壞除外）。
2、在接到產(chǎn)品故障信息后，第一時間安排售后人員與客戶聯(lián)系，解決問題，若需上門售后的，七個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。
3、用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。
4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明 確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
維修方式
客戶通過電話或官網(wǎng)、微信公眾平臺反饋產(chǎn)品問題，售后部門派出經(jīng)驗豐富的工程師指導客戶自己完成產(chǎn)品的維修，該方式能最快速度為客戶解決產(chǎn)品問題，效率高，節(jié)省時間。若是技術(shù)專業(yè)問題，我們會在48小時內(nèi)派我們的工程師親自上門維修。
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